Votre mission :<br/><br/>- Gérer un grand volume d’appels et de courriels.
- Exercer une écoute active afin de bien comprendre les besoins du client. Recueillir l’information nécessaire afin de procéder à l’ouverture de l’appel de service.
- Informer le client des services de réparation que nous offrons ainsi que leurs tarifs. Faire de la vente de service.
- conseil sur les produits offerts en succursale.
- Gérer l’horaire des appels de service à domicile en col...