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Technicien(ne) support informatique – Niveaux 2 & 3
Le ou la Technicien(ne) support informatique - Niveaux 2 & 3 est chargé(e) d’assurer le soutien technique avancé aux utilisateurs, la gestion du système de billetterie TI et la résolution d’incidents complexes et de demandes de servie touchant les environnements Microsoft 365, logiciels, matériels, applicatifs et postes de travail. Le poste s’exerce dans le respect des normes de gouvernance TI, de sécurité de l’information et des processus ITIL. Le titulaire du poste participe ...
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