Analyste d’affaires – Développement logiciel – montréal

Type d’emploi : Contrat à temps plein d’une durée de 12 mois pour débuter, avec possibilité de renouvellement ou d’embauche permanente

Sommaire du poste

L’Analyste d’affaires joue un rôle clé au sein de notre équipe en croissance en faisant le lien entre les besoins d’affaires et les solutions technologiques au sein de l’équipe de développement logiciel. Ce rôle est responsable de la collecte des exigences, de l’analyse des processus, de l’amélioration des flux de travail et de l’assurance que les solutions logicielles sont alignées avec les réalités opérationnelles des résidences pour aînés, des soins aux résidents, de la gestion immobilière et de l’ensemble des secteurs de l’entreprise.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec des parties prenantes de tous les départements, incluant les Finances, les Technologies de l’information, les Ressources humaines et les Opérations, afin de traduire leurs besoins en spécifications claires pour les designers et les développeurs.

Responsabilités principales

Collecte et analyse des exigences

• Collaborer avec des individus et des équipes à tous les niveaux de l’organisation afin d’identifier les besoins d’affaires et les opportunités d’amélioration.

• Utiliser des outils et techniques appropriés d’analyse des systèmes (entrevues, réunions, ateliers, observations, analyses de données, etc.) afin de comprendre les processus actuels et documenter des exigences d’affaires et fonctionnelles détaillées.

Amélioration des processus

• Identifier les inefficacités et proposer des solutions technologiques visant à améliorer la productivité du personnel, l’expérience des résidents et/ou la conformité.

• Soutenir la gestion du changement en définissant les impacts sur les processus et en contribuant à la planification des déploiements.

Collaboration en développement logiciel

• Agir comme point de liaison entre les parties prenantes d’affaires et l’équipe de développement.

• Décomposer les exigences en récits utilisateurs, critères d’acceptation et éléments du carnet de produits (backlog).

• Soutenir la planification des sprints, la gestion du backlog et la priorisation fonctionnelle.

• Élaborer des plans de tests et valider les fonctionnalités par rapport aux exigences.

• Exécuter toute autre tâche connexe, au besoin.

Coordination de projets

• Aider à l’élaboration des échéanciers de projets, à la définition de la portée et à l’évaluation des risques.

• Suivre l’avancement des livrables de développement et faire rapport de l’état d’avancement à la direction.

• Soutenir les tests d’acceptation des utilisateurs (UAT), la documentation de formation et les communications de mise en production.

Données et rapports

• Collaborer avec les analystes de données afin de définir les besoins en matière de rapports et de validation des données.

• Soutenir la création de tableaux de bord pour les indicateurs de performance opérationnelle, lorsque applicable.

Soutien aux utilisateurs et formation

• Développer du matériel de formation et faciliter l’intégration des nouvelles fonctionnalités ou systèmes.

• Fournir un soutien de deuxième niveau pour les enjeux liés aux systèmes et contribuer au dépannage.

Qualifications

Formation et expérience

• Baccalauréat ou diplôme en administration des affaires, systèmes d’information, analyse des systèmes, informatique ou dans un domaine connexe.

• Minimum de 3 ans d’expérience à titre d’Analyste d’affaires, idéalement dans les secteurs de la gestion immobilière, des soins de santé, des résidences pour aînés, de l’hôtellerie ou des domaines connexes.

• Expérience de travail avec des équipes de développement Agile.

• La connaissance de systèmes de gestion immobilière (PMS), de systèmes d’information en ressources humaines (HRIS), de dossiers médicaux électroniques (EHR) et/ou d’autres plateformes majeures constitue un atout.

• La maîtrise écrite et orale du français et de l’anglais sont requis.

Compétences et aptitudes

• Excellente compréhension de la modélisation des processus d’affaires et de la documentation des exigences.

• Solides compétences en communication et capacité à faire le lien entre des parties prenantes techniques et non techniques.

• Capacité à gérer plusieurs priorités et à travailler de façon collaborative entre les départements.

• Esprit analytique avec un grand souci du détail.

• Expérience avec des outils de gestion de projets tels que JIRA, Confluence, Visio ou équivalents.