Summary
Description
Help turn employment standards into fair, everyday practice across Ontario.
In this role, you help workers and employers understand and apply employment standards, resolving issues early and building voluntary compliance. Your work supports safe, fair, and productive workplaces that strengthen Ontario's economy and protect people's livelihoods.
About the job
After completing a comprehensive training program, you will help promote voluntary compliance with the Employment Standards Act, 2000 by:
• investigating complaints
• interviewing employees, employers and other parties by telephone
• sourcing and examining records and documents
• calculating and explaining employee entitlements
• preparing unresolved claims for further investigation
INFORMATION SESSION
Interested in learning more about this position and how we work? We are hosting an Information Session where you'll hear directly from the leadership team and have an opportunity for a Q/A period.
If you are interested in attending, please CLICK HERE to sign up for the event on Wednesday, April 22, 2026 at 12:00 noon Eastern Time.
What you bring to the team
Mandatory requirements
• For the two bilingual (English/French) positions only: you must possess oral French language skills at the advanced level. Proficiency level will be verified by an Ontario Public Service approved evaluator.
Working with legislation, policies and procedures:
• you have demonstrated ability to interpret, explain and apply legislation.
• you can analyze and evaluate information and evidence to identify non-compliance with legislative requirements.
• you have the ability to follow policies and procedures
• you have an awareness of the Employment Standards Act 2000 and other relevant provincial and federal legislation (e.g. Employment Protection for Foreign Nationals Act, Protecting Child Performers Act, and Bankruptcy and Insolvency Act, etc.)
Gathering, analyzing and assessing information:
• you have sourcing and auditing skills to gather appropriate data and evidence
• you have mathematical skills to calculate entitlements
• you have decision making skills to determine violations and recommend resolutions
Communication skills:
• you have oral communication skills to provide information, interview parties over the telephone, present findings and explain decisions
• you have written communication skills to prepare notes, decisions and various other correspondence
• you have conflict resolution and negotiation skills to resolve issues and obtain voluntary compliance
• you have interpersonal skills to interact with businesses, employees and other relevant parties
Other important skills:
• you have organizational, planning and time management skills
• you are proficient with a variety of common office software (e.g. databases, word processing, spreadsheet, email, internet, etc.)
Don't meet every qualification?
If you are excited about this position and meet most, but not all, of the listed qualifications, please still consider applying. We recognize that no one person might have every qualification in this job ad, and you just might be the right candidate!
What we offer
Why work for the Ontario Public Service?
The Ontario Public Service (OPS) is committed to being an employer of first choice, creating a positive and inclusive work environment.
We offer:
• Competitive compensation and benefits
• On-the-job training to support your success in the role
• Strong team culture that emphasizes employee engagement
Additional information
Address:
- 1 English Permanent, Criminal Record Check
- 13 English Temporary, duration up to 12 months, Criminal Record Check
- 2 Bilingual English/French Temporary, duration up to 12 months, Criminal Record Check
How to apply:
Please apply online only, at www.gojobs.gov.on.ca/Search.aspx searching Job ID 243055, by Thursday, April 30, 2026, 11:59 pm Eastern Time. Please follow the instructions to submit your application.
If you require accommodation in order to participate in the recruitment process, please contact us at www.gojobs.gov.on.ca/ContactUs.aspx to provide your contact information. The Ontario Public Service is an inclusive employer. Accommodation will be provided in accordance with Ontario’s Human Rights Code.
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Contribuez à faire des normes d'emploi une pratique équitable et courante partout en Ontario.
Dans ce rôle, vous aidez les travailleurs et les employeurs à comprendre et à appliquer les normes d'emploi, à régler les problèmes rapidement et à favoriser le respect volontaire de ces normes. Votre travail contribue à créer des milieux de travail sécuritaires, équitables et productifs qui renforcent l'économie de l'Ontario et protègent les moyens de subsistance de la population.
Au sujet de l'emploi
Après avoir suivi un programme de formation complet, vous inciterez les employés et les employeurs à se conformer volontairement à la Loi de 2000 sur les normes d'emploi (la Loi) :
• en enquêtant sur les plaintes;
• en réalisant des entretiens téléphoniques avec les employés, les employeurs et de tierces parties;
• en vous procurant et en examinant des dossiers et des documents;
• en calculant et en expliquant la rémunération des employés;
• en préparant des demandes de règlement en suspens à des fins d'enquête approfondie.
SÉANCE D'INFORMATION
Vous souhaitez en savoir plus sur ce poste et notre mode de fonctionnement ? Nous organisons une séance d'information où vous pourrez rencontrer directement l'équipe dirigeante et poser vos questions.
Si vous souhaitez y participer, veuillez CLIQUER ICI pour vous inscrire à l'événement qui aura lieu le mercredi 22 avril 2026 à 12h00, heure de l'Est.
Ce que vous apportez à l'équipe
Ce qui est obligatoire :
• Pour les deux postes bilingues (anglais/français) seulement:Vous devez posséder des compétences linguistiques en français oral de niveau avancé. Votre niveau de compétence sera vérifié par un évaluateur agréé par la fonction publique de l'Ontario.
Fonctions relatives aux lois, aux politiques et aux procédures :
• vous avez démontré votre capacité à interpréter, expliquer et appliquer la législation;
• vous pouvez analyser et évaluer les informations et les preuves afin d'identifier les cas de non-conformité aux exigences législatives;
• vous avez la capacité de respecter les politiques et de suivre les procédures;
• vous avez connaissance de la Loi de 2000 sur les normes d'emploi, et des autres lois provinciales et fédérales pertinentes (notamment de la Loi de 2009 sur la protection des étrangers dans le cadre de l'emploi, de la Loi de 2015 sur la protection des enfants artistes et de la Loi sur la faillite et l'insolvabilité).
Compétences en collecte, en analyse et en évaluation des renseignements :
• compétences liées à l'obtention et à l'évaluation de données et d'éléments de preuve pertinents;
• compétences en mathématiques pour calculer la rémunération;
• compétences en prise de décisions pour relever les infractions et recommander des solutions
Compétences en communication :
• aptitudes pour la communication verbale afin de fournir de l'information, d'avoir des entretiens téléphoniques avec les parties, de présenter vos conclusions et d'expliquer vos décisions;
• compétences en communication écrite pour consigner des décisions et préparer des notes et diverses autres pièces de correspondance;
• compétences en résolution de conflits et en négociation pour résoudre les problèmes et encourager la conformité volontaire;
• compétences en relations interpersonnelles pour interagir avec des entreprises, des employés et d'autres parties concernées.
Autres compétences importantes :
• compétences en organisation, en planification et en gestion du temps;
• maîtrise de divers logiciels bureautiques courants (p. ex. de bases de données, de logiciels de traitement de texte ou de courriel, de tableurs et d'Internet).
Vous ne respectez pas toutes les qualifications?
Si ce nouveau poste vous emballe et que vous possédez la plupart des qualités énumérées, mais pas toutes, veuillez songer quand même à postuler. Nous sommes conscients qu'une seule personne peut ne pas posséder toutes les qualités exigées dans cette annonce d'emploi, et vous pourriez bien être la candidate idéale ou le candidat idéal.
Ce que nous offrons
Pourquoi travailler pour la fonction publique de l'Ontario?
La fonction publique de l'Ontario (FPO) tient à être un employeur de premier choix en favorisant un milieu de travail inclusif et favorable.
La FPO offre :
• une rémunération et des avantages sociaux concurrentiels;
• de la formation en cours d'emploi pour vous permettre de réussir dans ce poste.
• une culture d'équipe forte qui met l'accent sur l'engagement des employés
Renseignements supplémentaires
Adresse:
- 1 anglais Permanent(s), Vérification de casier judiciaire
- 13 anglais Temporaire(s), durée jusqu'à 12 mois, Vérification de casier judiciaire
- 2 bilingue (anglais et français) Temporaire(s), durée jusqu'à 12 mois, Vérification de casier judiciaire
Veuillez postuler uniquement en ligne à l’adresse www.gojobs.gov.on.ca/Search.aspx, en indiquant le numéro de concours 243055, avant le jeudi 30 avril 2026 23h59min heure de l'Est. Veuillez suivre les instructions pour poser votre candidature.
Si vous avez besoin que l'on prenne des mesures d'adaptation liées à un handicap qui vous permettront de participer au processus de recrutement, veuillez cliquer sur Pour nous joindreet nous fournir vos coordonnées. L'équipe des services de recrutement communiquera avec vous dans les 48 heures.
