Conseiller(ère) au service à la clientèle

Depuis plus de 35 ans, Luxor Collection conçoit des armoires de cuisine haut de gamme reconnues partout au Canada et en Amérique du Nord. Fabricant canadien de renom, l’entreprise se démarque autant par la qualité exceptionnelle de ses produits que par l’expérience client remarquable qu’elle offre à chacun de ses partenaires et clients.

Chez Luxor, nous croyons qu’un produit d’exception mérite un service à la hauteur. C’est pourquoi notre réputation repose non seulement sur notre savoir-faire, mais aussi sur notre capacité à offrir un accompagnement humain, attentionné et professionnel à chaque étape du parcours client.

Portée par une équipe dynamique et visionnaire, Luxor Collection mise sur une qualité constante, tant dans la fabrication que dans la finition. Grâce à des investissements soutenus en automatisation et en intelligence artificielle, l’entreprise se positionne aujourd’hui parmi les manufactures canadiennes les plus avancées technologiquement, sans jamais perdre de vue l’environnement, le bien-être de ses employés et l’importance des relations humaines.

Dans le cadre de nos ambitieux objectifs de croissance, une nouvelle opportunité s’ouvre au sein de notre équipe du service à la clientèle.

Chez Luxor, notre succès repose d’abord sur les gens qui le construisent.

Ici, chacun a sa place au sein d’une équipe tissée serrée, passionnée et engagée. Nous recherchons des personnes qui aiment aider, collaborer et créer des expériences positives et durables pour nos clients.

Pourquoi te joindre à Luxor Collection?

Travailler chez Luxor, c’est évoluer dans un environnement où la collaboration, la confiance et le plaisir au travail font partie du quotidien.

Voici ce qui fait de Luxor un endroit où il fait bon se rendre chaque jour :

• Une équipe de feu, soudée et axée sur l’entraide
• Une entreprise reconnue pour l’excellence de son service à la clientèle
• Un programme d’assurances collectives flexible, accessible dès le premier jour
• Quatre semaines de vacances annuelles
• Un horaire de travail de 36,5 heures par semaine
• Des opportunités de développement des compétences et de formation continue
• Un poste permanent à temps plein au sein d’une entreprise en pleine croissance
• La possibilité de contribuer activement à différents projets et initiatives
• Des bureaux modernes, conviviaux et inspirants
• Une équipe qui croit réellement en ton potentiel et en tes idées

Ton quotidien chez Luxor Collection

Dans ce rôle, tes journées pourraient notamment ressembler à :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel avec professionnalisme, efficacité et empathie
• Offrir des conseils techniques et de l’information sur nos armoires de cuisine et produits associés
• Accompagner les clients dans le choix des produits selon leurs besoins, leur réalité et leur espace
• Réviser les soumissions afin d’en assurer la conformité avant la mise en production
• Maintenir une communication fluide avec les équipes internes (logistique, production, ventes) afin d’assurer une expérience client irréprochable
• Contribuer activement à l’amélioration continue de l’expérience client
• Participer à des projets d’amélioration des processus
• Réaliser toute autre tâche connexe qui te permettra de grandir et de t’épanouir professionnellement

Pour assembler toutes les pièces d’une expérience client réussie, tu possèdes :

• Une forte orientation vers l’excellence du service et de l’expérience client
• Une excellente capacité d’écoute, de communication et de résolution de problèmes
• Une bonne capacité de lecture de plans
• Une formation en design intérieur, architecture, dessin de bâtiment ou domaine connexe (un atout)
• D’excellentes habiletés de communication, en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Un bon sens de l’analyse et de la conceptualisation
• Patience, empathie et capacité à vulgariser l’information
• Rigueur, sens de l’organisation et esprit de collaboration
• Une approche proactive, orientée vers les solutions et l’amélioration continue

Et si les termes coup de pied, caisson, penture, moulure ou coulisse de tiroir font déjà partie de ton vocabulaire — et que tu aimes en parler — c’est un sérieux bonus!

Envie de bâtir un avenir professionnel à la hauteur de ton expertise?

Joins-toi à une entreprise québécoise innovante où la qualité, les humains et le service font réellement la différence.

Fais parvenir ta candidature dès maintenant!