Description

Vous êtes un(e) spécialiste des avantages sociaux, particulièrement des REER collectifs? Nous sommes à la recherche d’une personne provenant du secteur des assurances, reconnu(e) pour son sens du service, sa capacité à bâtir des relations solides et son approche orientée vers les solutions?

Temps plein (35h par semaine) | Permanent | Télétravail hybride (1 journée) | 75,000$ – 100,000$ par année

Responsabilités

  • Gérer un portefeuille de clients en assurance collective et REER collectifs en assurant un service personnalisé;
  • Développer et maintenir des relations solides avec les clients, les équipes RH et les partenaires;
  • Offrir une expérience client exceptionnelle grâce à une approche proactive et orientée vers les solutions;
  • Anticiper les besoins, gérer les demandes et résoudre les enjeux avec professionnalisme et empathie;
  • Coordonner les suivis avec les équipes internes, assureurs et partenaires;
  • Représenter l’entreprise avec professionnalisme lors des rencontres et présentations clients;
  • Assurer une communication claire et une collaboration efficace entre les équipes;
  • Être responsable des engagements et des résultats liés à la satisfaction client.

Exigences

  • Bilinguisme français et anglais obligatoire pour communiquer avec la clientèle anglophone (30%);
  • 5 ans d’expérience en avantages sociaux collectifs, assurance, paie, ressources humaines ou services professionnels;
  • Excellentes aptitudes en communication et en gestion de relations clients;
  • Maitrise d’Excel;
  • Grande intelligence émotionnelle, professionnalisme et capacité d’adaptation;
  • Autonomie, fiabilité, réactivité et désir de contribuer au succès de l’organisation.

Avantages

  • Assurance collective payée à 100% par l’employeur après 3 mois;
  • Régime de retraite 2%-5%.