Description

Présence Hybride Numéro de poste 28486 Catégorie Professionnel Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 12-sep-2025 $ 58211 Salaire: à partir de $ 58211 par année Ville Montréal Province/État Québec Domaine(s) d’intérêt: Conseils et services en centres d’appels Lieu(x): Montréal Une carrière en centre d’appel en tant qu’agent d’investissement en courtage direct, c’est aider la clientèle dans l’utilisation de nos outils spécialisés en négociation boursière en ligne ou par téléphone. Grâce à ton approche chaleureuse et ton intérêt pour les marchés boursiers, tu fais vivre une expérience humaine à notre clientèle en les accompagnant dans leurs transactions. Ton emploi

  • Répondre aux appels de notre clientèle et les accompagner sur notre plateforme transactionnelle.
  • Proposer des solutions électroniques personnalisées aux requêtes.
  • Transmettre des instructions monétaires comme des conversions de devises et en assurer le suivi rigoureux.
  • Être à l’écoute des besoins des gens et résoudre des situations parfois complexes.
  • Établir des contacts avec la clientèle pour créer des relations d’affaires durables.
  • Aiguiller notre clientèle vers tes collègues pour des besoins spécialisés.
  • Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.

    • Le centre est ouvert de lundi au vendredi de 8h00 à 18h00. Plusieurs horaires de travail sont possibles. Possibilité de télétravail après ta formation et ton intégration. Banque Nationale Courtage Direct offre à la clientèle et aux investisseurs en quête d’autonomie et de contrôle, une façon économique et efficace de négocier des produits d’investissements sur de multiples réseaux. Nous les aidons en mettant à leur disposition de l’information ainsi que des outils pertinents à leur prise de décision et à l’atteinte de leurs objectifs financiers. Ton équipe Le poste se rapporte au directeur courtage direct et tu collabores quotidiennement avec une équipe composée d’environ 60 spécialistes en investissement et plus encore. Ta formation et ton développement Ton début consiste en une formation de 6 semaines sur les lieux de travail. Cela te permet de mieux comprendre les défis évolutifs de l’industrie du courtage, de vivre l’environnement d’un centre d’appels et connaître tes collègues. Les possibilités de carrière sont nombreuses et nous valorisons le développement de nos talents. Prérequis

  • Détenir d’un diplôme d’études collégial (DEC) ou l’équivalent.
  • Détenir le cours sur le commerce des valeurs mobilières (CCVM) – Vous pouvez l’obtenir dans les 6 mois suivant votre embauche avec un remboursement intégral suite à votre réussite.
  • Détenir le cours relatif au Manuel sur les normes de conduite (MNCMD) – Vous pouvez l’obtenir dans les 6 mois suivant votre embauche avec un remboursement intégral suite à votre réussite.
  • Expérience en service à la clientèle.
  • Expérience en développement des affaires.
  • Intérêt pour l’investissements et les marchés boursiers.

    • Langues: Anglais, Français Raison d’exiger cette langue: pour servir une clientèle parlant une autre langue que le français de façon régulière.

    Compétences

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    Courtage Communication Diversité et inclusion Intelligence émotionnelle Investissements Génération de propositions Gestion du stress Travail en équipe[Travail d’équipe Responsabilité Axé sur le client Souci du détail Empathie Initiative Agilité d’apprentissage Humilité Tes avantages En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille. * Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options * Assurance collective flexible * Régime de retraite généreux * Régime d’acquisition d’actions * Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille * Services bancaires préférentiels * Implication dans des initiatives communautaires * Service de télémédecine * Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés. L’humain d’abord Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés. Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d’accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Viens entreprendre tes ambitions avec nous ! Une carrière en tant que ConseillerAs a Senior Legal Advisor in the Legal