Summary

The Court of Appeal for Ontario, the highest court in the province of Ontario, requires an organized, team-oriented individual with excellent communication and analytical skills to provide effective and efficient customer service to the public in the court's Intake Office.

Description

The Court of Appeal for Ontario, the highest court in the province of Ontario, requires an organized, team-oriented individual with excellent communication and analytical skills to provide effective and efficient customer service to the public in the court's Intake Office.

About the job
You will:
• receive, review and process court documents checking accuracy, completeness and adherence to legal requirements
• provide administrative support in the processing and case management of all inmate appeals
• provide customer service at the public counter and respond to enquiries in person, by telephone and by email
• receive and process fees and issue invoices
• enter and retrieve data on computerized systems
• assist the court by being a back-up court registrar, when required

What you bring to the team

Mandatory:
• You must possess oral and written French language skills at the advanced level. Your proficiency level will be confirmed before hire

Analytical skills:
You have:
• the ability to ensure appropriate materials are filed, procedures followed, steps taken by counsel or self-represented litigants to ensure compliance with court rules and practice directions
• the ability to determine clients' needs and advise on missing requirements or proper completion and processing of legal documents
• the ability to use judgement when discussing and releasing highly sensitive and confidential material and information

Knowledge and experience:
You have:
• the ability to acquire and apply knowledge of relevant legislation, processes and procedures (e.g. Courts of Justice Act, Rules of Civil Procedure, Criminal Appeal Rules, Inmate Appeal processes and procedures)
• demonstrated experience in office practices and procedures to: manage electronic and paper filing of court documents, case manage inmate appeals and prepare correspondence
• knowledge of basic mathematical calculations to process payments and reconcile monies received
• the ability to acquire and apply knowledge of court proceedings to assist the court in the capacity of court registrar

Communication skills:
You have:
• experience composing routine correspondence for management approval using a high degree of accuracy and attention to detail
• the ability to communicate effectively with a variety of individuals (e.g. the judiciary, managers, lawyers, clients and the public), some of which may be argumentative or distraught, using tact and discretion
• demonstrated customer service skills to provide service at the public counter, by telephone and email to obtain and provide information

Organizational skills:
You have:
• experience setting priorities, multi-tasking, meeting workload demands and completing work to strict deadlines
• experience managing calendars and schedules to monitor deadlines
• experience working in a high pressure environment, independently and on a team

Computer skills:
You have:
• proficiency using computers and related word processing, spreadsheet, email and database software (e.g. Word, Excel, Outlook and Court Office System (COS)) to input, track and retrieve information

Don't meet every qualification?
If you are excited about this position and meet most, but not all, of the listed qualifications, please still consider applying. We recognize that no one person might have every qualification in this job ad, and you just might be the right candidate!

How we support diversity, inclusion and accessibility
We are building an inclusive workforce that reflects the communities we serve. We encourage everyone interested in working with us to apply, including people with disabilities, Indigenous, Black and racialized individuals, as well as people from all ethnicities, cultures, sexual orientations, gender identities and gender expressions.

Our hiring process is accessible, consistent with Ontario's Human Rights Code and the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, 2005. We are working to prevent and remove barriers in our hiring processes and can offer accommodation to address specific needs related to Code-protected grounds such as disability, family status and religion. For more information about accommodation during the hiring process please  contact us.

Learn more about the work the OPS is doing to create an inclusive, anti-racist, accessible and diverse workplace:

Additional information
Address:

  • 2 Bilingual English/French Temporary, duration up to 12 months, 130 Queen St W, Toronto, Toronto Region, Criminal Record and Judicial Matters Check

Compensation Group:
Ontario Public Service Employees Union
Understanding the job ad – definitions
Schedule:
3
Category:
Legal Services
Posted on:
Wednesday, August 13, 2025
Note:

 

  • This ad is also available in French.
  • About security checks:
    A criminal or other federal offence record does not automatically disqualify you from the position. We consider each situation based on the position's responsibilities.
    If a check is needed and you've lived outside of Canada in the past 5 years for 6 or more months in a row, or if you are not a Canadian resident, you'll need to provide an out-of-country police clearance certificate from the country you lived in.
    Employment screening checks are only reviewed and evaluated by the Transition and Security Office, which also maintains them and keeps them strictly confidential.
  • T-AG-233091/25(2)

How to apply:

  1. You must apply online by visiting www.ontario.ca/careers. You must enter the job id number in the Job ID search field to locate the job ad.
  2. Your cover letter and resume combined should not exceed five (5) pages. For tips and tools on how to write a concise cover letter and resume, review the Writing a Cover Letter and Resume: Tips, Tools and Resources.
  3. Customize your cover letter and resume to the qualifications listed on the job ad. Using concrete examples, you must show how you demonstrated the requirements for this job. We rely on the information you provide to us.
  4. Read the job description to make sure you understand this job.
  5. OPS employees are required to quote their WIN EMPLOYEE ID number when applying.
  6. If you require a disability related accommodation in order to participate in the recruitment process, please Contact Us to provide your contact information. Recruitment services team will contact you within 48 hours.

Please be advised that the results of this competition may be used to form an eligibility list of qualified candidates to potentially fill future vacancies represented by the Ontario Public Service Employees Union (OPSEU). In accordance with the Collective Agreement, eligibility lists are shared with OPSEU representatives. By applying to this competition, you are providing consent that your name may be shared with OPSEU representatives.

All external applicants (including former employees of the Ontario Public Service) applying to a competition in a ministry or Commission public body must disclose (either in the cover letter or resume) previous employment with the Ontario Public Service. Disclosure must include positions held, dates of employment and any active restrictions as applicable from being rehired by the Ontario Public Service. Active restrictions can include time and/or ministry-specific restrictions currently in force, and may preclude a former employee from being offered a position with the Ontario Public Service for a specific time period (e.g. one year), or from being offered a position with a specific ministry (either for a pre-determined time period or indefinitely). The circumstances around an employee's exit will be considered prior to an offer of employment.

Remember:
The deadline to apply is Wednesday, September 3, 2025 11:59 pm EDT. Late applications will not be accepted.
We thank you for your interest. Only those selected for further screening or an interview will be contacted.
The Ontario Public Service is an inclusive employer.
Accommodation is available under the Ontario's Human Rights Code .
______
La Cour d'appel de l'Ontario, le plus haut tribunal de la province de l'Ontario, est à la recherche d'une personne organisée ayant un bon esprit d'équipe et de solides compétences en communication et en analyse pour offrir d'excellents services à la clientèle à son bureau d'accueil.

Au sujet de l'emploi
Vous devrez :
• recevoir, examiner et traiter des documents de procédure en vous assurant qu'ils sont exacts, complets et conformes aux exigences prévues par la loi;
• offrir un soutien administratif pour le traitement et la gestion de tous les dossiers d'appel des détenus;
• offrir des services à la clientèle au comptoir public et répondre aux demandes de renseignements en personne, par téléphone et par courriel;
• percevoir les droits et émettre des factures;
• saisir et rechercher des données dans des systèmes informatisés;
• agir comme greffière ou greffier suppléant de la cour, au besoin.

Ce que vous apportez à l'équipe

Ce qui est obligatoire
• Maîtrise du français oral et écrit de niveau avancé. Votre niveau de maîtrise sera évalué avant l'embauche.

Compétences en analyse
• Capacité de veiller au dépôt des documents requis, au suivi de la procédure, ainsi qu'à la prise de mesures par les avocats ou les parties non représentées pour assurer le respect des règles et des directives de pratique des tribunaux.
• Capacité de déterminer les besoins des clients et de donner des conseils à propos des exigences non respectées ou de la préparation et du traitement appropriés de documents juridiques.
• Faire preuve de discernement au moment de discuter de documents et de renseignements hautement délicats et confidentiels et au moment de les transmettre.

Connaissances et expérience
• Capacité d'acquérir et d'appliquer des connaissances sur les lois, processus et procédures pertinents, par exemple la Loi sur les tribunaux judiciaires, les Règles de procédure civile, les Règles de procédure de la Cour d'appel en matière criminelle ainsi que les processus et la procédure d'appel des détenus.
• Expérience probante des pratiques et des processus de bureau pour gérer le dépôt de documents de procédure électroniques et imprimés, gérer les dossiers d'appel des détenus et préparer de la correspondance.
• Capacité d'effectuer des calculs mathématiques de base pour traiter les paiements et rapprocher les sommes reçues.
• Capacité d'acquérir et d'appliquer des connaissances sur les instances judiciaires pour agir à titre de greffière ou greffier de la cour.

Compétences en communication
• Expérience en rédaction de correspondance courante à faire approuver par la direction, avec un degré élevé de précision et un souci du détail.
• Capacité de faire preuve de tact et de discrétion dans les interactions avec des personnes comme les magistrats, les chefs, les avocats, les clients et les membres du public, dont certaines peuvent être argumentatrices ou désemparées.
• Compétences démontrées en services à la clientèle pour obtenir et donner des renseignements au comptoir public, par téléphone et par courriel.

Compétences en organisation
• Expérience de l'établissement de priorités, de l'accomplissement de tâches simultanées, de la satisfaction des besoins selon la charge de travail et du respect de délais serrés.
• Expérience de la gestion de calendriers et d'horaires pour surveiller les échéances.
• Expérience du travail autonome et en équipe dans un milieu stressant.

Compétences en informatique
• Maîtrise de l'utilisation des ordinateurs ainsi que des traitements de texte, des tableurs, des logiciels de messagerie et des bases de données connexes (p. ex. Word, Excel, Outlook et Court Office System) pour saisir, rechercher et extraire de l'information.

Vous ne respectez pas toutes les qualifications?
Si ce nouveau poste vous emballe et que vous possédez la plupart des qualités énumérées, mais pas toutes, veuillez songer quand même à postuler. Nous sommes conscients qu'une seule personne peut ne pas posséder toutes les qualités exigées dans cette annonce d'emploi, et vous pourriez bien être la candidate idéale ou le candidat idéal.

Comment nous soutenons la diversité, l'inclusion et l'accessibilité
Nous nous efforçons de constituer une main-d'œuvre inclusive qui reflète les collectivités qu'elle sert. Nous encourageons toutes les personnes qui souhaitent travailler avec nous à poser leur candidature, y compris les personnes handicapées, les personnes autochtones, noires et racisées, ainsi que les personnes de toutes les ethnies, cultures, orientations sexuelles, identités de genre et expressions de genre.

Notre processus d'embauche est accessible, conformément au Code des droits de la personne de l'Ontario et à la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario. Nous nous efforçons de prévenir et d'éliminer les obstacles dans notre processus d'embauche et pouvons offrir des mesures d'adaptation pour répondre à des besoins particuliers liés aux motifs protégés par le Code, comme un handicap, l'état familial et la religion. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les mesures d'adaptation pendant le processus d'embauche, veuillez communiquer avec nous.

Pour en savoir plus sur les efforts déployés par la FPO pour bâtir un milieu de travail inclusif, antiraciste et diversifié, consultez:

Renseignements supplémentaires
Adresse:

  • 2 bilingue (anglais et français) Temporaire(s), durée jusqu'à 12 mois, 130, RUE QUEEN O, Toronto, Région Toronto, Vérification de casier judiciaire et d'affaires judiciaires

Groupe de rémunération:
Syndicat des employées et employés de la fonction publique de l'Ontario
Comprendre l'avis d'emploi vacant – définitions
Horaire:
3
Catégorie:
Services juridiques
Date de publication:
le mercredi 13 août 2025
Note:

  • Cette offre d'emploi est également disponible en anglais.
  • À propos des vérifications de sécurité:
    Un dossier qui fait état d'une infraction criminelle ou d'une autre infraction fédérale ne vous exclut pas automatiquement du poste. Nous prenons en considération chaque situation selon les responsabilités du poste.

    Si une vérification s'avère nécessaire et si vous avez habité en dehors du Canada au cours des cinq dernières années pendant six mois ou plus d'affilée ou si vous n'êtes pas une résidente canadienne ou un résident canadien, vous devrez fournir un certificat de police de l'étranger délivré par le pays dans lequel vous avez habité.
    Les enquêtes de sécurité requises pour l'emploi sont seulement examinées et évaluées par le Bureau de la transition et de la sécurité, qui les tient également à jour et les garde strictement confidentielles.

  • T-AG-233091/25(2)

Comment postuler : 

  1. Vous devez postuler en ligne à www.ontario.ca/carrieres. Vous devez entrer le numéro du concours dans le champ Numéro du concours pour trouver l'offre d'emploi.
  2. Votre lettre d'accompagnement et votre curriculum vitae réunis doivent avoir un maximum de cinq (5) pages. Pour des conseils et des outils qui vous aideront à rédiger une lettre d'accompagnement et un curriculum vitae concis, consultez Rédaction d'une lettre d'accompagnement et d'un Curriculum vitae : conseils, outils et ressources.
  3. Adaptez votre lettre d'accompagnement et votre curriculum vitae en fonction des exigences figurant dans l'offre d'emploi. En utilisant des exemples concrets, vous devez faire ressortir en quoi vos aptitudes et vos compétences correspondent aux exigences du poste. Nous comptons sur les renseignements que vous nous fournissez.
  4. Voir la description de l'emploi pour bien comprendre en quoi consiste ce poste.
  5. Les membres de la FPO doivent indiquer leur numéro d'employé RIRH (WIN Employee ID Number) lorsqu'ils présentent leur candidature à un poste.
  6. Si vous avez besoin que l'on prenne des mesures d'adaptation liées à un handicap qui vous permettront de participer au processus de recrutement, veuillez cliquer sur Pour nous joindre et nous fournir vos coordonnées. L'équipe des services de recrutement communiquera avec vous dans les 48 heures.

Sachez que les résultats de ce concours pourraient servir à établir une liste d'admissibilité de candidats qualifiés à occuper de futurs postes vacants, représentés par le Syndicat des employés de la fonction publique de l'Ontario (SEFPO). Conformément à la convention collective, les listes d'admissibilité sont partagées avec les représentants du SEFPO. En participant à ce concours, vous consentez à transmettre votre nom aux représentants du SEFPO.

Tous les candidats à un emploi (y compris les anciens fonctionnaires de l'Ontario) qui participent à un concours dans un ministère ou à un organisme public rattaché à la Commission doivent divulguer (dans leur lettre d'accompagnement ou leur curriculum vitæ) un emploi occupé antérieurement au sein de la fonction publique de l'Ontario. Les renseignements divulgués doivent comprendre les postes occupés, les dates d'emploi et, le cas échéant, toutes restrictions en vigueur limitant leur réemploi dans la fonction publique de l'Ontario. Les restrictions en vigueur peuvent comprendre des restrictions de temps ou liées à des ministères en particulier, et elles peuvent empêcher d'offrir à un ancien employé un emploi au sein de la fonction publique de l'Ontario pendant une certaine période (p. ex., un an) ou dans un certain ministère (pendant une période prédéterminée ou indéfiniment). Les circonstances entourant le départ d'un employé seront prises en considération avant qu'une offre d'emploi ne lui soit faite.

Rappel:
La date limite de candidature est le mercredi 3 septembre 2025 23h59min HAE. Les candidatures reçues en retard seront refusées.
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à ce poste. Cependant, nous communiquerons avec vous uniquement dans le cadre du processus de présélection ou pour vous convoquer à une entrevue.

La fonction publique de l'Ontario est un employeur inclusif.
Toute adaptation nécessaire sera réalisée conformément au Code des droits de la personne de l'Ontario .