Chargé(e) de Projets

CHARGÉ(E) DE PROJETS – Intermédiaire

Responsabilités principales:

• Piloter des projets complexes liés à l’implantation, l’évolution ou la migration de solutions de centres de contact Cloud;

• Contribuer à la réalisation de projet avec le but d’atteindre les objectifs visés, conditions de temps et budget défini (plusieurs projets et escouades en parallèle);

• Réaliser la planification des livrables ainsi que l’estimé des coûts en tenant compte des enjeux, de la complexité, des intervenants et arrimages avec les autres projets;

• Susciter l’engagement des ressources de l’escouade dans la réalisation des livrables : Assurer la performance de l’équipe et le contrôle de la qualité des livrables;

• Favoriser l’auto-organisation des ressources;

• Gérer les demandes de changements (en collaboration avec le directeur de solution d’affaires);

• Collaborer à la définition de la stratégie de déploiement;

• Assurer la cohérence des tâches du carnet du Sprint en suivant les engagements et priorités du carnet de produit;

• Assister le PO (propriétaire du produit (peut-être un client interne ou externe)) dans la gestion du carnet de produit;

• Communiquer les progrès accomplis, l’état d’avancement des travaux, le statut et le suivi financier du projet (statut d’avancement requis à chaque semaine);

• Gérer les risques et plans de mitigation des projets;

• Prendre en charge et gérer les obstacles et problèmes rencontrés;

• Assumer un rôle de leadership dans le mode de livraison Agile et assister les ressources dans l’utilisation du mode Agile (coach) au besoin.

• Assurer une communication proactive avec les clients pour gérer les attentes, clarifier les exigences et garantir leur satisfaction à chaque étape du projet.

• Contribuer à l’amélioration continue des processus internes et des méthodologies de gestion de projet.

Profil recherché:

-Baccalauréat dans un domaine pertinent;

-Formation en gestion de projet, technologies de l’information, télécommunications ou équivalent.

-Expertise comme Scrum Master dans une escouade etou en gestion de projets pour la mise en place de solution de développement ou d’intégration de logiciel;

-Expérience en matière de leadership au service des autres et de faciliter en résolution de conflit;

-Une bonne connaissance du marché des solutions de centres de contact, Communications unifiées, Téléphonie et solutions connexes (un atout);

-Expérience avec outils Agile (Devops, Jira, Confluence, etc);

-Leadership collaboratif et communication claire avec des interlocuteurs techniques et non techniques;

-Français / Anglais.

ACCESSIBILITÉ

Nous nous engageons à promouvoir un lieu de travail inclusif, équitable et accessible, où chaque membre de l’équipe se sent valorisé·e, respecté·e et soutenu·e, et a l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande, aux différentes étapes du processus de sélection.

Pour toute demande ou question concernant l’accessibilité d’emploi chez FXi, merci d’envoyer un courriel à accessibility@fxinnovation.com