Conseiller (ère) en Développement Organisationnel

Offre d’emploi : Conseiller (ère) en Développement Organisationnel

Lieu : Ville de Québec

Durée : contrat jusqu’au 31 décembre 2025, renouvelable

Type : temps plein, 40 heures/semaine

Début : septembre 2025; en fonction de vos disponibilités

Vous êtes un(e) expert(e) en ressources humaines passionné(e) par le secteur du tourisme ? Vous souhaitez jouer un rôle clé dans l’amélioration des pratiques RH au sein de l’industrie touristique de la région de Québec ? Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller(ère) en Développement Organisationnel et participez au développement de projets novateurs visant à soutenir les entreprises touristiques et à améliorer les pratiques RH au sein du secteur.

Résumé du poste

Le conseiller en développement organisationnel joue un rôle stratégique en fournissant une expertise et des conseils en gestion des RH, notamment en organisation du travail, en dotation et en pratique de rétention dans le cadre du développement de deux initiatives clés.

La première initiative consiste à réaliser des diagnostics dans différentes dimensions des ressources humaines au sein de groupes de 25 entreprises. Ces diagnostics permettront au conseiller en développement organisationnel de mettre au point des outils d’autodiagnostic destinés à l’ensemble des entreprises touristiques de la région. À l’issue de chaque diagnostic personnalisé, il rédigera un rapport exhaustif, formulera des recommandations ciblées et livrera des outils RH alignés aux besoins opérationnels de l’organisation.

La seconde initiative, est la participation au développement du contenu et la documentation des meilleures pratiques RH dans le cadre du développement de notre Portail RH.

Le titulaire du poste sera également amené à participer ponctuellement à d’autres initiatives du projet, telles que la communauté de pratiques, la veille sur les conditions d’emploi, ainsi qu’à diverses actions qui seront définies au fil du développement du projet.

Missions Principales

·      Diagnostic et synergies : Réaliser des diagnostics RH en entreprise afin d’évaluer les pratiques et d’identifier les axes d’amélioration dans les disciplines clés, tout en favorisant les échanges pour créer des synergies et concevoir des outils adaptés aux réalités des entreprises touristiques; à l’issue de chaque mandat, rédiger un rapport de diagnostic clair et structuré, formuler des recommandations priorisées et livrer des outils RH concrets, directement alignés sur les besoins opérationnels de l’organisation.

·      Gestion de projet : Maîtriser la gestion de projet et mener ses dossiers de façon autonome, de la planification à la livraison (cadre, échéancier, jalons, suivi). Prioriser efficacement ses tâches dans un contexte multi projets, coordonner les parties prenantes et produire les livrables attendus (rapport, recommandations, outils RH) dans les délais convenus, avec un minimum d’encadrement.

·      Projets-pilotes : Concevoir et mettre en œuvre un projet-pilote avec 25 entreprises participantes pour agir concrètement et s’inspirer de la réalité du terrain pour élaborer des outils d’autodiagnostic. Les thèmes prioritaires incluent : le recrutement, l’accueil et l’intégration, la culture d’entreprise, l’engagement et le travail d’équipe, les conditions de travail, le bien-être et la rémunération globale, ainsi que l’amélioration, l’innovation et la qualité du service.

·      Développement d’outils : Concevoir et mettre en œuvre des outils et des processus RH pour améliorer les pratiques de recrutement, l’organisation du travail, et la qualité du service au sein des entreprises touristiques.

·      Suivi et mise en œuvre : Assurer le suivi des entreprises participantes tout au long du processus de diagnostic et lors du déploiement des outils développés. Adapter les outils et les recommandations en fonction de la rétroaction et des besoins.

·      Portail RH : Participer au développement des outils et du contenu RH de notre portail unique offrant une gamme complète d’outils et de ressources adaptés aux besoins variés des entreprises touristiques de toutes tailles leur permettant de trouver facilement les ressources nécessaires pour améliorer leurs pratiques RH.

Exigences

• Formation : Un baccalauréat en gestion des ressources humaines, développement organisationnel, ou en relations industrielles est exigé; une maîtrise en développement organisationnel sera considérée comme un atout additionnel.
• Expérience : Minimum de trois (3) ans d’expérience en ressources humaines, ou une expérience en gestion de personnel de cinq (5) ans dans une entreprise touristique.
• Connaissance de l’environnement législatif : Bonne connaissance des obligations légales et règlementaires en lien avec les ressources humaines (normes du travail, santé sécurité du travail, etc.);

·      Compétences analytiques et organisationnelles : fortes compétences rédactionnelles (essentielles), excellente capacité d’analyse et de synthèse, aptitude à vulgariser l’information et à produire des livrables clairs; sens des priorités, des responsabilités, de l’organisation et de la planification; capacité à saisir rapidement les enjeux organisationnels; aisance à travailler en équipe.

·      Initiative et autonomie : proactivité, jugement et débrouillardise; autonomie dans la gestion des responsabilités et de multiples dossiers simultanés, avec capacité à faire avancer les mandats et à décider au bon moment.

• Compétences informatiques : Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). Être à l’aise avec l’utilisation et la publication sur les réseaux sociaux.
• Compétences linguistiques : Maîtrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit. L’anglais est un atout.
• Certifications : Être membre de l’Ordre des CRHA est un atout.

Nous Offrons

• Un rôle stratégique dans un projet clé pour l’industrie touristique de la région de Québec.
• Une occasion de travailler directement avec les entreprises sur le terrain.
• Un environnement de travail stimulant avec une équipe engagée et passionnée.
• Des conditions de travail attractives et des avantages intéressants. (Mode de travail hybride.)
• Des offres avantageuses pour les employés du tourisme avec la Carte Avantages.

Description de l’organisation

Rejoignez-nous pour un projet inédit réalisé par l’Association hôtelière de la région de Québec (AHRQ), en collaboration avec Destination Québec cité (DQc). Nous avons pour objectif de contribuer à la transformation de l’industrie touristique de la région de Québec en développant des solutions adaptées pour répondre efficacement aux défis RH rencontrés par les entreprises touristiques.

Comment Postuler 

Veuillez envoyer votre CV, une lettre de motivation ainsi que tout autre document pertinent à megalipeault@ahrq.ca avant le 15 septembre. N’oubliez pas d’indiquer « Candidature pour poste de Conseiller (ère) en développement organisationnel » dans l’objet de votre courriel.

Pour toute question, veuillez contactez Marie-Ève Galipeault par courriel.

Prêt(e) à faire bouger les choses ? Faites partie de cette aventure ambitieuse et contribuez à transformer le secteur touristique de la région de Québec !