Description
Votre mission :<br/><br/>- Gérer un grand volume d’appels et de courriels.
– Exercer une écoute active afin de bien comprendre les besoins du client. Recueillir l’information nécessaire afin de procéder à l’ouverture de l’appel de service.
– Informer le client des services de réparation que nous offrons ainsi que leurs tarifs. Faire de la vente de service.
– conseil sur les produits offerts en succursale.
– Gérer l’horaire des appels de service à domicile en collaboration avec les techniciens.
– Utiliser un système informatique pour l’ouverture d’appel de service, la préparation de facture et pour le suivi des clients en attente de service. Prgramme utilisé Acomba et Servicentre.
– Assistance au service de livraison.
– Faire la réclamation des articles défectueux auprès des fournisseurs.
– Sassurer de maintenir une réputation solide aux yeux de nos partenaires, fournisseurs et notre clientèle.<br/><br/>Vos avantages :<br/><br/>- Ambiance familiale et dynamique
– Assurance collective (Vision, dentaire, et médicament)
– Salaire compétitif (selon expérience)
– Rabais employé sur la marchandise<br/><br/>Si vous recherchez une atmosphère de travail motivante et une opportunité d’évoluer au sein d’une équipe dynamique, envoyez-nous votre cv sans plus tarder au spilotte@clubpiscinebrossard.ca
Votre profil :<br/><br/>- 3 ans d’expérience minimum en service à la clientèle.
– Bilinguisme (français et anglais parlé et écrit) – essentiel.
– Aptitudes pour la vente-conseil.
– Professionnalisme et courtoisie
– Facilité à travailler avec différents outils informatiques.
– Connaissance dacomba et Servicentre un atout.
– Connaissance du domaine de la piscine et du spa sera considéré un atout majeur.
