Summary

Strengthening Ontario's economy through modern tax administration! ---------------Renforcer l'économie de l'Ontario grâce à une administration fiscale moderne!

Description

Strengthening Ontario's economy through modern tax administration!

Consider joining our diverse team and leverage your legislative interpretative skills, accounting knowledge, research and analytical abilities. Together we'll modernize Ontario's tax administration, promote voluntary compliance and ensure accountability for funds owed to the province.

Learn more about theTax Compliance and Benefits Division and why you should consider roles within TCBD!

About the job
As part of the Program Delivery Tax Administration team, you will provide timely responses to taxpayer inquiries and provide interpretations, information and compliance services on Employer Health Tax and Retail Sales Tax-Insurance Premiums, including explaining taxpayer rights and responsibilities and legislated obligations.

Every day will be a little different, but you can expect it to include activities like:

Client Interaction: contact clients and their representatives to resolve non-compliance issues, communicate rights and obligations, provide statute education, and promote voluntary compliance.
Financial Analysis: review financial data from various sources to establish and verify taxpayer liabilities and refund entitlements.
Account Monitoring: monitor accounts to ensure financial transactions are accurate and process assessments and refunds.
Collaboration: work with external and internal individuals to resolve complex non-compliance issues.
Analytical: organize, prioritize, and complete workloads to gather information or ensure compliance, prepare correspondence, and maintain the integrity of tax roll information, in an efficient and effective way.

What you bring to the team

Mandatory requirements

For the bilingual positions, you must possess oral French language skills at the advanced level. Your proficiency level will be confirmed before hire.

Communication and interpersonal skills
You have:
• proven communication skills and are customer service-oriented
• the ability to interpret and apply relevant legislation and communicate requirements to taxpayers
• the ability to establish trust and excellent working relationships with colleagues and clients
• high integrity and ethical standards consistent with OPS values, practices, and professional standards

Specialized knowledge and skills
You can:
• apply and follow legislative and technical policies, and procedures
• identify legislative non-compliance
• extrapolate legislative knowledge onto real world taxpayer scenarios
• use accounting methods and mathematical skills to perform account reconciliations, financial adjustments, and tax roll maintenance updates in a digital environment
• use Microsoft Office applications including excel, outlook, internet, and working with other electronic databases for data retrieval and input

Analytical, research and problem-solving skills
You have:
• demonstrated judgment, analytical, and research skills
• proven problem-solving abilities and are an innovative thinker
• persuasion and negotiation skills
• ability to plan, organize and prioritize work activities to deal with a diverse array of work situations

Don't meet every qualification?
If you are excited about this position and meet most, but not all, of the listed qualifications, please still consider applying. We recognize that no one person might have every qualification in this job ad, and you just might be the right candidate!

How we support diversity, inclusion and accessibility

We are building an inclusive workforce that reflects the communities we serve. We encourage everyone interested in working with us to apply, including people with disabilities, Indigenous, Black and racialized individuals, as well as people from all ethnicities, cultures, sexual orientations, gender identities and gender expressions.

Our hiring process is accessible, consistent with Ontario's Human Rights Code and the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, 2005. We are working to prevent and remove barriers in our hiring processes and can offer  accommodation to address specific needs related to Code-protected grounds such as disability, family status and religion. For more information about accommodation during the hiring process please  contact us.

Learn more about the work the OPS is doing to create an inclusive, anti-racist, accessible and diverse workplace:

What we offer
The Ontario Public Service is one of Ontario's largest employers. Employees work for a wide range of ministries, with offices in more than 70 cities across the province. We offer:
• a career that can grow across ministries and job functions
• flexible learning and developmental opportunities, including education and mentorship programs
• many employee networks offering support for and education about underrepresented groups
• tailored work arrangements, including opportunities like flex hours, self-funded leave and more

Our comprehensive compensation and benefits package includes:
• a defined-benefit lifetime pension plan (guaranteed, ongoing inflation-protected income after retirement)
• group health, dental, life and disability benefits
• a range of vacation and leave options
• an Employee and Family Assistance Program, which provides confidential counseling services

Additional information
Address:

  • 1 Bilingual English/French Permanent, 5700 Yonge St, Toronto, Toronto Region, Criminal Record and Judicial Matters Check, Credit History Check
  • 2 Bilingual English/French Temporary, duration up to 12 months, 347 Preston St, Ottawa, East Region or 189 Red River Rd, Thunder Bay, North Region, Criminal Record and Judicial Matters Check, Credit History Check
  • 1 Bilingual English/French Temporary, duration up to 12 months, 33 King St W, Oshawa, Central Region, Criminal Record and Judicial Matters Check, Credit History Check
  • 2 English Temporary, duration up to 12 months, 189 Red River Rd, Thunder Bay, North Region, Criminal Record and Judicial Matters Check, Credit History Check

Compensation Group: Ontario Public Service Employees Union
Schedule: 3
Category: Finance and Economics
Posted on: Tuesday, May 13, 2025

Note:

  • This ad is also available in French.
  • About security checks:
    A criminal or other federal offence record does not automatically disqualify you from the position. We consider each situation based on the position's responsibilities.
    If a check is needed and you've lived outside of Canada in the past 5 years for 6 or more months in a row, or if you are not a Canadian resident, you'll need to provide an out-of-country police clearance certificate from the country you lived in.
    Employment screening checks are only reviewed and evaluated by the Transition and Security Office, which also maintains them and keeps them strictly confidential.
  • The information that you provide for the purpose of this competition and the results from this competition may be used to fill other positions. These positions may be of various tenures including short-term assignments. Your information and the results from this competition will be retained for the purpose of filling vacancies in accordance with the applicable collective agreement or policy provisions.
  • FN-223438/24

How to apply:

  1. You must apply online.
  2. Your cover letter and resume combined should not exceed five (5) pages. For tips and tools on how to write a concise cover letter and resume, review the Writing a Cover Letter and Resume: Tips, Tools and Resources.
  3. Customize your cover letter and resume to the qualifications listed on the job ad. Using concrete examples, you must show how you demonstrated the requirements for this job. We rely on the information you provide to us.
  4. Read the job description to make sure you understand this job.
  5. OPS employees are required to quote their WIN EMPLOYEE ID number when applying.
  6. If you require a disability related accommodation in order to participate in the recruitment process, please Contact Us to provide your contact information. Recruitment services team will contact you within 48 hours.

Please be advised that the results of this competition may be used to form an eligibility list of qualified candidates to potentially fill future vacancies represented by the Ontario Public Service Employees Union (OPSEU). In accordance with the Collective Agreement, eligibility lists are shared with OPSEU representatives. By applying to this competition, you are providing consent that your name may be shared with OPSEU representatives.

All external applicants (including former employees of the Ontario Public Service) applying to a competition in a ministry or Commission public body must disclose (either in the cover letter or resume) previous employment with the Ontario Public Service. Disclosure must include positions held, dates of employment and any active restrictions as applicable from being rehired by the Ontario Public Service. Active restrictions can include time and/or ministry-specific restrictions currently in force, and may preclude a former employee from being offered a position with the Ontario Public Service for a specific time period (e.g. one year), or from being offered a position with a specific ministry (either for a pre-determined time period or indefinitely). The circumstances around an employee's exit will be considered prior to an offer of employment.

Remember:
The deadline to apply is Thursday, May 29, 2025 11:59 pm EDT. Late applications will not be accepted.
We thank you for your interest. Only those selected for further screening or an interview will be contacted.

The Ontario Public Service is an inclusive employer.
Accommodation is available under the Ontario's Human Rights Code .

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Renforcer l'économie de l'Ontario grâce à une administration fiscale moderne!

Envisagez de vous joindre à notre équipe diversifiée et de mettre à profit vos compétences en matière d'interprétation des lois, de vos connaissances en comptabilité, et de vos capacités de recherche et d'analyse. Ensemble, nous moderniserons l'administration fiscale de l'Ontario, le respect volontaire des lois, et assurerons la responsabilisation à l'égard des fonds dus à la province.

Apprenez-en davantage sur laDivision de l'observation fiscale et des avantages fiscauxsur les raisons pour lesquelles vous devriez envisager d'exercer des fonctions au sein de la Division!

Au sujet de l'emploi
En tant que membre de l'équipe Prestation des programmes – administration des taxes et des impôts, vous fournirez des réponses en temps opportun aux demandes de renseignements des contribuables et offriez des services d'interprétation, de renseignements et d'observation sur la taxe santé des employeurs et les primes d'assurance-taxe de vente au détail, y compris en expliquant les droits et les responsabilités des contribuables et les obligations prévues par la loi.

Bien que diversifié, votre emploi du temps quotidien comprendra des activités telles que :

Interaction avec les clients: communiquer avec les clients et leurs représentants pour résoudre les problèmes de non-conformité, transmettre les droits et les obligations, assurer l'éducation sur la loi et promouvoir le respect volontaire des lois.
Analyse financière: examiner les données financières provenant de diverses sources afin d'établir et de vérifier le passif des contribuables et les droits aux remboursements.
Surveillance des comptes: surveiller les comptes pour s'assurer de l'exactitude des transactions financières et traiter les évaluations et les remboursements.
Collaboration: travailler avec des partenaires externes et internes pour résoudre des problèmes complexes de non-conformité.
Analytique: organiser, prioriser et remplir les charges de travail pour recueillir de l'information ou assurer l'observation, préparer la correspondance et maintenir l'intégrité des renseignements sur les rôles d'impôt, de manière efficiente et efficace.

Ce que vous apportez à l'équipe

Ce qui est obligatoire :
Maîtrise du français oral de niveau avancé. Votre niveau de maîtrise sera évalué avant l'embauche.

Compétences en communication et en relations interpersonnelles :
Qualifications requises :
• compétences avérées en communication axées sur le service à la clientèle
• capacité d'interpréter et d'appliquer les lois pertinentes et de communiquer les exigences aux contribuables
• capacité d'établir la confiance et d'excellentes relations de travail avec des collègues et des clients
• normes élevées d'intégrité et d'éthique conformes aux valeurs, aux pratiques et aux normes professionnelles de la FPO

Connaissances et compétences spécialisées
Vous pouvez :
• appliquer et suivre les politiques et procédures législatives et techniques
• relever les cas de non-conformité législative
• extrapoler les connaissances des lois sur des scénarios réels pour les contribuables
•utiliser des méthodes comptables et des compétences mathématiques pour effectuer des rapprochements de comptes, des ajustements financiers et des mises à jour de maintenance des rôles d'imposition dans un environnement numérique
• utiliser les applications Microsoft Office, y compris Excel, Outlook, Internet et travailler avec d'autres bases de données électroniques pour la récupération et la saisie de données

Compétences en analyse, recherche et résolution de problèmes
Qualifications requises :
• jugement et capacité d'analyse avérés, et compétences en matière de recherche
• capacités avérées en matière de résolution de problèmes et capacités de penser de manière innovante
•compétences en matière de persuasion et de négociation
• capacité de planifier, d'organiser et de hiérarchiser les activités de travail gérer diverses situations de travail

Vous ne respectez pas toutes les qualifications?
Si ce nouveau poste vous emballe et que vous possédez la plupart des qualités énumérées, mais pas toutes, veuillez songer quand même à postuler. Nous sommes conscients qu'une seule personne peut ne pas posséder toutes les qualités exigées dans cette annonce d'emploi, et vous pourriez bien être la candidate idéale ou le candidat idéal.

Comment nous soutenons la diversité, l'inclusion et l'accessibilité

Nous nous efforçons de constituer une main-d'œuvre inclusive qui reflète les collectivités qu'elle sert. Nous encourageons toutes les personnes qui souhaitent travailler avec nous à poser leur candidature, y compris les personnes handicapées, les personnes autochtones, noires et racisées, ainsi que les personnes de toutes les ethnies, cultures, orientations sexuelles, identités de genre et expressions de genre.

Notre processus d'embauche est accessible, conformément au Code des droits de la personne de l'Ontario et à la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario. Nous nous efforçons de prévenir et d'éliminer les obstacles dans notre processus d'embauche et pouvons offrir desmesures d'adaptation pour répondre à des besoins particuliers liés aux motifs protégés par le Code, comme un handicap, l'état familial et la religion. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les mesures d'adaptation pendant le processus d'embauche, veuillezcommuniquer avec nous.

Pour en savoir plus sur les efforts déployés par la FPO pour bâtir un milieu de travail inclusif, antiraciste et diversifié, consultez:

Ce que nous offrons

La fonction publique de l'Ontario constitue l'un des plus importants organismes employeurs de la province. Les membres du personnel travaillent pour un large éventail de ministères, répartis dans plus de 70 villes dans l'ensemble de la province. Nous offrons :
• une carrière qui peut évoluer au sein de différents ministères et fonctions;
• des possibilités d'apprentissage et de développement flexibles, y compris des programmes de formation et de mentorat;
• de nombreux réseaux de personnes employées offrant un soutien et une formation aux groupes sous-représentés;
• des conditions de travail adaptées, comprenant notamment des possibilités d'horaires flexibles et des congés autofinancés.

Notre programme complet de rémunération et d'avantages sociaux comprend :
• un régime de retraite à prestations définies (revenu garanti et protégé contre l'inflation après la retraite);
• des prestations collectives en matière de santé, de soins dentaires, d'assurance-vie et d'invalidité;
• un éventail d'options de vacances et de congés;
• un programme d'aide au personnel et à sa famille, qui offre des services de conseil confidentiels.

Renseignements supplémentaires
Adresse:

  • 1 bilingue (anglais et français) Permanent(s), 5700 Yonge St, Toronto, Région Toronto, Vérification de casier judiciaire et d'affaires judiciaires, Vérification de la solvabilité
  • 2 bilingue (anglais et français) Temporaire(s), durée jusqu'à 12 mois, 347, RUE PRESTON, Ottawa, Région Est ou 189 RED RIVER RD, Thunder Bay, Région Nord, Vérification de casier judiciaire et d'affaires judiciaires, Vérification de la solvabilité
  • 1 bilingue (anglais et français) Temporaire(s), durée jusqu'à 12 mois, 33 King St W, Oshawa, Région Centre, Vérification de casier judiciaire et d'affaires judiciaires, Vérification de la solvabilité
  • 2 anglais Temporaire(s), durée jusqu'à 12 mois, 189 RED RIVER RD, Thunder Bay, Région Nord, Vérification de casier judiciaire et d'affaires judiciaires, Vérification de la solvabilité

Groupe de rémunération: Syndicat des employées et employés de la fonction publique de l'Ontario
Horaire: 3
Catégorie: Finances et économie
Date de publication: le mardi 13 mai 2025
Note:

  • Cette offre d'emploi est également disponible en anglais.
  • À propos des vérifications de sécurité:
    Un dossier qui fait état d'une infraction criminelle ou d'une autre infraction fédérale ne vous exclut pas automatiquement du poste. Nous prenons en considération chaque situation selon les responsabilités du poste.

    Si une vérification s'avère nécessaire et si vous avez habité en dehors du Canada au cours des cinq dernières années pendant six mois ou plus d'affilée ou si vous n'êtes pas une résidente canadienne ou un résident canadien, vous devrez fournir un certificat de police de l'étranger délivré par le pays dans lequel vous avez habité.
    Les enquêtes de sécurité requises pour l'emploi sont seulement examinées et évaluées par le Bureau de la transition et de la sécurité, qui les tient également à jour et les garde strictement confidentielles.

  • Les renseignements que vous fournissez dans le cadre de ce concours et les résultats du concours peuvent servir à pourvoir d'autres postes. Les postes sont de durée diverse et comprennent notamment des affectations de courte durée. Ces renseignements et résultats seront conservés afin de pourvoir les postes vacants conformément aux dispositions de la convention collective ou de la politique applicable
  • FN-223438/24

Comment postuler:

  1. Vous devez postuler en ligne.
  2. Votre lettre d'accompagnement et votre curriculum vitae réunis doivent avoir un maximum de cinq (5) pages. Pour des conseils et des outils qui vous aideront à rédiger une lettre d'accompagnement et un curriculum vitae concis, consultez Rédaction d'une lettre d'accompagnement et d'un Curriculum vitae : conseils, outils et ressources.
  3. Adaptez votre lettre d'accompagnement et votre curriculum vitae en fonction des exigences figurant dans l'offre d'emploi. En utilisant des exemples concrets, vous devez faire ressortir en quoi vos aptitudes et vos compétences correspondent aux exigences du poste. Nous comptons sur les renseignements que vous nous fournissez.
  4. Voir la description de l'emploi pour bien comprendre en quoi consiste ce poste.
  5. Les membres de la FPO doivent indiquer leur numéro d'employé RIRH (WIN Employee ID Number) lorsqu'ils présentent leur candidature à un poste.
  6. Si vous avez besoin que l'on prenne des mesures d'adaptation liées à un handicap qui vous permettront de participer au processus de recrutement, veuillez cliquer sur Pour nous joindre et nous fournir vos coordonnées. L'équipe des services de recrutement communiquera avec vous dans les 48 heures.

Sachez que les résultats de ce concours pourraient servir à établir une liste d'admissibilité de candidats qualifiés à occuper de futurs postes vacants, représentés par le Syndicat des employés de la fonction publique de l'Ontario (SEFPO). Conformément à la convention collective, les listes d'admissibilité sont partagées avec les représentants du SEFPO. En participant à ce concours, vous consentez à transmettre votre nom aux représentants du SEFPO.

Tous les candidats à un emploi (y compris les anciens fonctionnaires de l'Ontario) qui participent à un concours dans un ministère ou à un organisme public rattaché à la Commission doivent divulguer (dans leur lettre d'accompagnement ou leur curriculum vitæ) un emploi occupé antérieurement au sein de la fonction publique de l'Ontario. Les renseignements divulgués doivent comprendre les postes occupés, les dates d'emploi et, le cas échéant, toutes restrictions en vigueur limitant leur réemploi dans la fonction publique de l'Ontario. Les restrictions en vigueur peuvent comprendre des restrictions de temps ou liées à des ministères en particulier, et elles peuvent empêcher d'offrir à un ancien employé un emploi au sein de la fonction publique de l'Ontario pendant une certaine période (p. ex., un an) ou dans un certain ministère (pendant une période prédéterminée ou indéfiniment). Les circonstances entourant le départ d'un employé seront prises en considération avant qu'une offre d'emploi ne lui soit faite.

Rappel:
La date limite de candidature est le jeudi 29 mai 2025 23h59min HAE. Les candidatures reçues en retard seront refusées.
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à ce poste. Cependant, nous communiquerons avec vous uniquement dans le cadre du processus de présélection ou pour vous convoquer à une entrevue.

La fonction publique de l'Ontario est un employeur inclusif.
Toute adaptation nécessaire sera réalisée conformément au Code des droits de la personne de l'Ontario .