Description
<p>Nous sommes à la recherche dun <b>Spécialiste comptes clients majeurs! </b> Vous aimeriez venir travailler au sein dune entreprise stimulante et dynamique? Est-ce que les critères ci-dessous correspondent à votre profil? Envoyez nous votre candidature dès maintenant! </p> <p>LA PERSONNE EN POSTE PEUT ÊTRE BASÉE À NOTRE USINE DE BLAINVILLE, MONTRÉAL OU SAINT-BRUNO, SELON LA PRÉFÉRENCE. </p> <p><b>Ce que nous offrons! </b> </p> <ul> <li>Prime dembauche de 1500$ </li> <li>Assurance collective </li> <li>32 heures de congé personnel payé par lemployeur </li> <li>Horaire flexible </li> <li><b>Et bien plus encore! </b> </li> </ul> <p><b>Vos fonctions principales<br></b><br>Relevant du VP Support Clients, le ou la titulaire de ce poste est responsable de la gestion des clients, dagir à titre de représentant de leurs portefeuille, et dêtre la personne-ressource (point de contact principal) entre lentreprise et ses derniers. </p> <p><b>Vos responsabilités </b> </p> <ul> <li>Responsable de toutes les activités liées aux clients (revue, mise à jour des contrats et connaissance des contrats, soumissions, commandes, rapport de livraison, etc.); </li> <li>Gestion de projet occasionnel; </li> <li>Suivi des échéanciers (Milestone); </li> <li>Gestion du changement (analyse du risque, dossier daction et revue du contrat FAI; </li> <li>Participer aux réunions du projet, saisir les actions et les décisions clés, communiquer les décisions appropriées; </li> <li>Travailler en collaboration avec les estimateurs, les achats, les inspecteurs, les agents de méthodes, les planificateurs; </li> <li>Identifier, analyser et escalader tout problème, risque ou changement; </li> <li>Identifier et proposer des améliorations de processus reliées au contrôle des projets; </li> <li>Fidélisation du portefeuille de clients et prospection; </li> <li>Rencontrer régulièrement le client pour rester a laffût de nouvelles opportunités; </li> <li>Gestion des plaintes (problèmes qualité, certificats, RMA, etc.). </li> </ul><br><p><b>Profil recherché </b> </p> <p>Scolarité requise </p> <ul> <li>DEC en administration des affaires ou dans toute autre discipline jugée pertinente; </li> <li>Une expérience de plus de 3 ans en développement, négociation et gestion des comptes sera fortement considérée; </li> <li>Une expérience en gestion de projet (atout important); </li> </ul> <p>Compétences techniques </p> <ul> <li>Très bonne connaissance des langues française et anglaises, parlées et écrites; </li> <li>Bonne maîtrise de la Suite Microsoft; </li> <li>Expérience des systèmes avec un ERP/MRP, une expérience avec le logiciel EPICOR sera considéré un atout; </li> <li>Expérience dans le domaine manufacturier et/ou dans laéronautique (un atout); </li> <li>Connaissance de R&O et domaine militaire (un atout). </li> </ul> <p>Compétences personnelles </p> <ul> <li>Capacité à établir un climat de confiance avec les clients, les partenaires et le personnel; </li> <li>Démontrer une bonne aisance relationnelle, de lécoute et un bon niveau danalyse rapide; </li> <li>Être autonome et rigoureux afin de pouvoir sorganiser dans ses tâches quotidiennes et ne manquer aucune deadline client; </li> <li>Savoir résister au stress, sans pour autant perdre en précision et qualité dans les réponses apportées aux clients; </li> <li>Posséder les habiletés pour la négociation et les aptitudes à la communication et au travail déquipe; </li> <li>Être bien organisé et apte à gérer efficacement des priorités multiples; </li> <li>Capacité à gérer plusieurs projets à la fois; </li> <li>Intérêt à travailler dans un environnement en constante évolution; </li> <li>Avoir de linitiative, de la discipline personnelle et un esprit analytique. </li> </ul> <p>Type demploi : Temps plein </p> <p>Avantages : </p> <ul> <li>Assurance Dentaire </li> <li>Assurance Invalidité </li> <li>Assurance Maladie Complémentaire </li> <li>Assurance Vie </li> <li>Assurance Vision </li> <li>Congés payés </li> <li>Événements dEntreprise </li> <li>Stationnement sur place </li> </ul> <p>Horaire : </p> <ul> <li>Du Lundi au Vendredi </li> <li>Quart de jour </li> </ul> <p>Formation: </p> <ul> <li>DEC (Souhaité) </li> </ul> <p>Lieu du poste : En présentiel </p>
