Description
<p><b>Réceptionniste – Temps plein </b><br>Hôtel Maurice, Grande Allée, Québec </p> <p><b>Description du poste : </b><br>Nous recherchons un(e) réceptionniste motivé(e) et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que premier contact de notre clientèle, vous incarnerez l’élégance et l’accueil chaleureux de l’Hôtel Maurice. </p> <p><b>Principales responsabilités : </b> </p> <ul> <li> <p>Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les réservations et attribuer les chambres </p> </li> <li> <p>Répondre aux demandes d’information sur l’hôtel, ses services et la région </p> </li> <li> <p>Gérer les enregistrements et départs, présenter les factures et percevoir les paiements </p> </li> <li> <p>Tenir à jour les registres de réservation et de disponibilité des chambres </p> </li> <li> <p>Traiter les plaintes et assurer un service à la clientèle irréprochable </p> </li> <li> <p>Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client exceptionnelle </p> </li> </ul> <p><b>Profil recherché : </b> </p> <ul> <li> <p>Sens de l’organisation, polyvalence et capacité d’adaptation </p> </li> <li> <p>Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle </p> </li> <li> <p>Présentation soignée, discrétion et professionnalisme </p> </li> <li> <p>Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière (un atout) </p> </li> <li> <p>Bilinguisme français/anglais (atout) </p> </li> <li> <p>Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible (jours, soirs, fins de semaine et jours fériés) </p> </li> </ul> <p><b>Conditions de travail : </b> </p> <ul> <li> <p>Poste permanent à temps plein (32 à 40 heures/semaine) </p> </li> <li> <p>Salaire compétitif, selon expérience </p> </li> <li> <p>Environnement de travail haut de gamme et stimulant </p> </li> <li> <p>Avantages sociaux et possibilités d’avancement </p> </li> </ul> <p><b>Envie de faire rayonner l’expérience Maurice? </b><br>Faites-nous parvenir votre candidature dès maintenant pour rejoindre une équipe passionnée où l’excellence du service est une priorité </p>
