Directeur ou directrice, acquisition de cartes de crédit-FR

À propos du rôle:

Le directeur ou la directrice, acquisition de cartes de crédit, est responsable de la conception et de l’exécution de la stratégie d’acquisition omnicanale pour l’un des plus importants portefeuilles de cartes de crédit de détail au Canada. Ce rôle est responsable de la croissance de bout en bout des nouveaux comptes dans les canaux de détail, numériques et activés par des partenaires, tout en équilibrant le volume, les coûts, la qualité du crédit, la conformité et la rentabilité. Le directeur ou la directrice établit et maintient de solides relations avec le partenaire de détail et les parties prenantes internes, fournit une orientation stratégique et veille à des pratiques de vente évolutives, conformes et axées sur le client. Ce rôle joue un rôle essentiel dans la croissance durable du portefeuille tout en protégeant la marque et les résultats liés au risque.

Principales responsabilités

• Assumer la responsabilité de la stratégie globale d’acquisition de cartes de crédit omnicanale et en assurer l’exécution, y compris dans les canaux de détail, numériques et émergents, en harmonie avec les objectifs de rentabilité et de croissance du portefeuille.
• Diriger, développer et mobiliser une équipe (4) responsable du rendement de l’acquisition, de l’activation et de l’amélioration continue dans l’ensemble des canaux.
• Collaborer étroitement avec Walmart et les équipes internes des ventes pour concevoir et déployer des formations, des outils et des stratégies novatrices en magasin qui favorisent une acquisition de comptes efficace et conforme.
• Déterminer et influencer les occasions d’acquisition inter canaux à l’intérieur des cibles définies de coût par acquisition et de rendement; obtenir l’adhésion des parties prenantes et assurer une exécution, un suivi et une gouvernance rigoureuse.
• Tirer parti des données, des rapports et de l’intelligence de marché pour repérer les occasions, diagnostiquer les écarts de rendement et orienter des décisions rapides fondées sur les analyses.
• Surveiller la composition de l’acquisition, la qualité du crédit et les paramètres économiques unitaires; élaborer et mettre en œuvre des plans d’action pour résoudre les enjeux de rendement ou de rentabilité.
• Représenter les valeurs et la marque de Fairstone selon les normes les plus élevées dans toutes les interactions avec les partenaires et à l’interne.
• Se tenir au fait de la dynamique concurrentielle, des modèles d’acquisition émergents et des pratiques exemplaires du secteur afin d’orienter la stratégie et l’innovation.

Ce que nous recherchons

• De 8 à 10 ans ou plus d’expérience en acquisition de clients, en stratégie de croissance ou en leadership des ventes, de préférence dans le domaine des cartes de crédit, des services financiers ou d’un grand environnement de vente au détail.
• Succès démontré dans la direction de stratégies d’acquisition omnicanale générant des résultats mesurables en matière de croissance et de rentabilité.
• Compréhension approfondie des modèles d’acquisition en commerce de détail et des leviers d’acquisition numériques.
• Solide sens financier et analytique, y compris l’élaboration d’analyses de rentabilisation, les prévisions, la budgétisation et la gestion du rendement.
• Capacité démontrée à influencer des parties prenantes de haut niveau dans les secteurs du risque, des affaires juridiques, des finances, des produits, des opérations ainsi que les partenaires externes.
• Solides compétences en leadership des personnes, avec expérience dans la constitution, l’encadrement et la rétention d’équipes très performantes.
• Excellentes aptitudes en communication en anglais, à l’écrit comme à l’oral; le français constitue un atout.
• Disponibilité à voyager selon les besoins.

L’aspect de votre travail que vous aimerez

• Une culture primée.
• Équilibre vie-travail.
• Temps pour se ressourcer : Congés généreux et journées Bien‑être.
• Régime de rémunération : Salaire de base compétitif, en plus d’une prime annuelle liée au rendement.
• Avantages sociaux complets : Couverture complète pour les soins médicaux et dentaires offerte par Manuvie, ainsi que des soins de santé virtuels offerts par Dialogue.
• Épargne pour l’avenir : Régime enregistré d’épargne‑retraite collectif avec une cotisation de l’employeur allant jusqu’à 7 %.
• Avantages exclusifs : Rabais de grands détaillants via WorkPerks, ainsi que des avantages liés à l’emplacement, tels que des abonnements au gym et Bike Share Toronto.
• Gym sur place : Accès à une salle de sport dans nos bureaux de London et de Montréal.
• Croissance continue : Programme d’aide aux études et Académie de Fairstone pour la formation et le développement des compétences.
• Soutien familial : Programme de prestations complémentaires en cas de congé parental.
• Impact communautaire : Une journée de bénévolat rémunérée.

À quoi vous pouvez vous attendre – rémunération et processus

• L’échelle salariale de base prévue est de $130,000 à $150,000, en plus de la possibilité de recevoir une prime annuelle liée au rendement.
• Cette offre d’emploi concerne un poste vacant existant au sein de notre organisation.
• L’intelligence artificielle peut être utilisée dans certaines parties du processus de recrutement.
• Tous les candidats envisagés pour l’embauche doivent réussir une vérification des antécédents criminels, une vérification de crédit et une validation de leur expérience professionnelle pour être admissibles à l’embauche.

La Financière Fairstone souscrit au principe d’égalité d’accès à l’emploi. Par conséquent, nous prendrons des mesures raisonnables d’adaptation pour répondre aux besoins des personnes handicapées. Les personnes autochtones, membres d’une minorité visible et handicapées sont invitées à postuler en toute confiance.

Type d’emploi : Permanent

Types d’horaires des postes : Temps plein

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