Directeur.rice de l’Auberge de montagne des Chic-Chocs

Le cabinet de recrutement Fauve accompagne la Sépaq dans la recherche de son ou sa futur.e Directeur.rice de l’Auberge de montagne des Chic-Chocs.

LE POSTE :

Vous ne dirigez pas seulement un établissement hôtelier, vous donnez vie à une destination. Situé au cœur des Chic-Chocs en Gaspésie où la nature dicte ses règles, cet hôtel est un sanctuaire pour les passionnés de grand air. Ici, l’expérience client ne s’arrête pas à la porte de la chambre : elle commence véritablement au retour d’une descente en ski ou d’une sortie en forêt.

Nous recherchons cette personnalité rare capable de passer avec élégance de la stratégie opérationnelle aux histoires au coin du feu. Vous êtes celui ou celle qui accueille les hôtes par leur prénom, qui anime l’apéritif en partageant les secrets de la montagne, et qui, le soir venu, s’assure que la convivialité de la table d’hôtes transforme des inconnus en compagnons de voyage.

Votre mission ? Faire de l’isolement un privilège et de chaque séjour une histoire que l’on raconte longtemps après être retourné à la vie quotidienne.

Relevant du directeur principal des opérations des établissements touristiques, vous assumez la responsabilité générale de toutes les activités relatives à l’exploitation de l’établissement ainsi que l’ensemble des services, produits et activités qui y sont offerts.

Plus précisément vous aurez à :

• Définir les orientations pour l’établissement, élaborer les plans d’action relatifs à l’opération de l’Auberge et en assurer la mise en œuvre dans un objectif de performance, de développement des produits, services et activités, et de déploiement d’une expérience client unique.
• Être imputable de la gestion financière de l’établissement en étant au cœur des exercices budgétaires et de suivis des revenus, dépenses, masse salariale et immobilisation, et ce, dans une perspective d’optimisation et d’atteinte des objectifs organisationnels.
• Développer, implanter, améliorer et assurer le suivi des processus administratifs, financiers et d’approvisionnement de l’établissement.
• Offrir aux employés un environnement de travail sain et sécuritaire dans le respect des lois, des politiques, des procédures et des conventions collectives en vigueur.
• Offrir une expérience employée de qualité en tenant compte de la vie en montagne et ainsi améliorer l’attractivité et la rétention des employés.
• Agir à titre d’intervenant pivot avec les différentes vice-présidences et directions du siège social.
• Coordonner et animer les comités de gestion, de relations de travail et de santé et sécurité au travail.
• Établir et maintenir des contacts privilégiés et efficaces avec l’ensemble des intervenants du secteur d’activités dont les intervenants touristiques, les grossistes, le milieu local et régional, la municipalité et la clientèle d’affaires et touristique.

LE PROFIL :

• Formation universitaire de premier cycle dans un domaine pertinent (administration des affaires, gestion hôtelière ou touristique). Toute combinaison de scolarité et d’expérience jugée pertinente pourra être considérée.
• Solide expérience à la direction d’un établissement touristique ou hôtelier.
• Compétences en gestion des ressources humaines et réflexes en hôtellerie et restauration.
• Connaissance de l’anglais de niveau intermédiaire.
• Crédibilité technique en randonnée en montagne, activités de ski et véhicules hors routes.
• Compréhension des systèmes critiques (chauffage biomasse, génératrices, gestion de l’eau).
• Profil stable, rigoureux, équitable, débrouillard.
• Capable de passer de la stratégie opérationnelle aux interactions personnelles.
• Leadership rassembleur et capacité à offrir une expérience client exceptionnelle.

LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

• Pré-qualification et entrevue par Fauve.
• Deux entrevues avec les gestionnaires de la Sépaq.
• Cas de gestion et tests psychométriques.
• Vérifications réalisées par Fauve.