Directeur, Services réseau

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

Air Canada est à la recherche d’une personne dotée d’une pensée stratégique et d’un sens pratique pour occuper le poste de directeur – Services réseau et diriger la conception, la capacité, la résilience et l’évolution d’un réseau mondial hautement critique et complexe. La personne retenue devra faire preuve d’une grande expertise technique, d’un sens aigu des affaires et de compétences en matière de gestion des fournisseurs pour mettre en œuvre des services réseau sécurisés, fiables et évolutifs sur les plateformes locales, infonuagiques et de logiciels-services. Relevant du premier directeur – Services infonuagiques, réseau et plateformes, cette personne travaille en étroite collaboration avec les responsables de la TI, les hauts dirigeants, les intervenants commerciaux et les fournisseurs externes pour garantir la sécurité des opérations, une prise de décision fondée sur les données et une expérience client exceptionnelle.

Responsabilités:

• Maintenir une compréhension technique approfondie des technologies émergentes et des meilleures pratiques, et en tenir compte dans l’évolution du réseau lié à la stratégie globale en mettant l’accent sur l’efficience et l’efficacité. Concevoir une feuille de route à long terme pour s’y conformer dans un environnement complexe à fournisseurs multiples.
• Interagir avec les partenaires commerciaux de la TI d’Air Canada, l’Architecture informatique de l’entreprise, d’autres équipes de la TI et des parties prenantes externes pour cerner et prioriser les investissements pour répondre à la demande opérationnelle.
• Collaborer avec les parties prenantes internes et externes en tant que leader éclairé afin d’harmoniser les solutions technologiques et les stratégies commerciales en privilégiant l’exécution rapide et l’utilisation des actifs existants pour faire avancer les améliorations, ce qui nécessite une vaste connaissance du paysage technologique et d’étroites relations de travail avec les leaders en technologie.
• Gérer un budget annuel d’environ 60 millions de dollars, visant notamment les projets.
• Soutenir une équipe hautement technique responsable du maintien de services de réseau sécuritaires, fiables et performants en collaborant étroitement avec des partenaires externes et en veillant à ce que ces derniers respectent leurs engagements en matière de prestation de services.
• S’assurer de l’exactitude des factures des fournisseurs et partenaires et veiller à leur traitement à temps.
• Diriger les interactions avec la fonction de cybersécurité pour s’assurer qu’il n’y a pas de lacunes dans l’analyse et la visibilité du trafic, l’une des pierres angulaires du programme de cyberrésilience d’Air Canada en matière de risques pour l’entreprise.
• Mettre l’accent sur l’amélioration continue de la prestation des services, les processus standards et la réduction des coûts.
• Surveiller le processus lié à la capacité et au rendement du réseau et encourager en dirigeant le développement de services résilients et performants pour tous les types de services; favoriser la gouvernance pour la hiérarchisation globale du réseau.
• Gérer stratégiquement et globalement une équipe diversifiée d’employés internes et de fournisseurs externes afin de mettre en œuvre des projets, des initiatives et des changements complexes selon les délais et le budget établis, tout en accordant une attention particulière à la gestion des risques et à l’expérience de l’utilisateur final. Air Canada gère un environnement complexe comptant de nombreuses dépendances externes. Une planification et une documentation adéquates sont donc essentielles à sa réussite.

Qualifications

• Certification technique ou diplôme universitaire pertinent (ou expérience pertinente)
• De 15 à 20 ans d’expérience dans le domaine des opérations TI et réseau, avec une expertise approfondie dans le domaine des réseaux techniques. Certification Cisco, un atout, mais non nécessaire.
• Budgétisation, prévision et gestion de plus de 40 millions de dollars par année
• Esprit d’initiative, esprit critique, approche axée sur l’analyse, sens des affaires et habileté à prendre des décisions.
• Habileté à susciter un sentiment d’urgence et à défendre la clientèle; souci des résultats.
• Fortes compétences en communication, à l’oral et à l’écrit.
• Esprit d’équipe et aptitude avérée pour le leadership; excellentes habiletés en relations interpersonnelles et attitude collaborative.
• Direction de diverses équipes d’experts en technologie et de fournisseurs partenaires. Expérience de travail avec des sous-traitants ou des fournisseurs partenaires, une exigence.
• Connaissance de l’industrie du transport aérien et expérience dans le secteur du transport ou de la logistique, des atouts.

Conditions d’emploi :

Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires. La preuve de l’admissibilité doit être fournie avant la date de début.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu’employeur qui garantit l’égalité d’accès à l’emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.